礼貌是人与人之间进行交流的首要保障，电话交流更是如此。很多销售人员无视接线员的感受，直接要求转接老板，在对方询问时，又无法给出合理的身份，这时十有八九就要面临被挂机的危险了，这也是电话开场中最容易犯的低级错误。只有在电话开场中保持不卑不亢的语调，以礼服人，既让对方感觉到被尊重，又不让对方感觉到行为人的卑微，才能使其愿意将交流继续下去

       礼貌的电话交流方式，尊重对方是关键之一。比如，如果对方是接线员，你就可以这样说:[您好，XX公司，我们设计生产了一款XX产品，特别符合贵公司的求购意向，请您帮我转接一下采购部。]这样的开场信息明显很容易让对方接受，自然得到帮助的可能性也会随之增加。而且语气平和，既没有明显的强迫意味，也没有明显的请求意味，非常符合以礼待人的开场准则。