全国服务热线:400-8875538  135-3095-4096

电话销售外包 PRODUCT DISPLAY

呼叫中心外包电话销售外包主管讲述做好电话营销必须要有的三个心态

来源: 发布时间:2021-04-12 2040 次浏览

电话营销的关键就是要多问,少讲。

很多电话营销人员拿起电话讲一堆无用的话开头,对方却一听到电话就挂掉,换位思考,你不讨厌这种人啊?我是一接到这种开口与自己无关系的电话,立马就会挂掉。

所以“讲”的越多、挂的越快! 电话营销一定要有一个好的开头,一个电话能成交,必须找到对方需求点,一点点加以引导,才能顺利引导其进入到购买程序,从而达成交易。

另外做好电话营销必须要有三个心态

1、全力并且专注。尽全力,做到更好。一定要专注、投入,让客户觉得真诚和专业,不能让客户觉得你是在玩套路。很多销售人员内心非常抗拒,打电话仅仅只是为了完成任务。比如领导要求每天打100电话、每个电话必须3分钟。于是,每天打电话成了一直煎熬、每个电话就都成了任务,打完一个电话,长嘘一口气,啊,又打完一个。就这样,一个接一个打,打完了松一口气。结果却是业绩很差,因为电话那头的客户能听出来的,你是敷衍还是积极应对,所以一定要专注,真诚。

  2,你是在帮助客户。 电话销售、渠道销售、任何销售,与客户交流的时候,你都要忘掉你是销售。一定要明白我们是帮助对方解决问题,而不是为了利益、为了自己,否则在高明的销售技巧也没用。因为你带着意图去交流,客户会感觉到‘这个人不可信就是想要赚我的钱’。要知道这个世界上,永远没有完美的产品,没有完美的公司,一定要坚信我们自己的产品就是更好的,然后真诚地向客户推荐。

 3,持续输出。持之以恒的心态不可少,要让客户感觉到电话销售人员的真诚。

 


客户服务
live chat